'Objetivo es evitar abusos en comercios pero sin incurrir en sanciones irregulares...'

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J. Raúl MARTINEZ

8 de diciembre, 2024

La oficina regional para la Defensa del Consumidor (Profeco) enfocará el operativo navideño en todos los establecimientos que presten un servicio en estos días de vacaciones y asueto decembrino.

Manuel Leal Villarreal, encargado de esa dependencia federal, detalló que restaurantes, cafeterías, agencias de viaje, hoteles, tiendas de autoservicio, gaseras, y todo aquel negocio que ofrezca un servicio al consumidor. "Será visitado de manera aleatoria en los próximos días, la población y visitantes enfocan una parte importante de su presupuesto para gastos en estos rubros y en esos nos vamos a enfocar", apuntó  El encargado de la oficina regional de protección al consumidor dejó claro que son varios rubros de los que se queja la población, como propina incluida en la cuenta, precios no incluidos a la vista, consumos mínimos. "Vamos a llevar a cabo operativos semanales para cada aspecto y aplicar la ley", externó 

Leal, dejó claro que las sanciones económicas van de los 300 hasta el millón de pesos, dependiendo de la queja e incidencia, incluso con beneficio para el sancionado con un descuento si decide pagar en un periodo de 30 días naturales a partir de la multa.

El defensor de los consumidores de la región, recomendó a la población hacer una lista esencial de lo que vayan a adquirir en esta temporada así como fijar un presupuesto base para sus compras.

"Como un límite para comprar lo que necesitas únicamente, y eso implica visitar y comparar precios con varios establecimientos", resaltó 

Finalmente, resaltó que a lo largo del año la dependencia federal ha recabado poco más de 12 millones de pesos por concepto de sanciones administrativas hacía establecimientos que violaron la ley del consumidor.